A Solum Engenharia Clínica respeita a privacidade e trata dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
O site solumengenhariaclinica.com e o Portal do Cliente são disponibilizados pela Solum Engenharia Clínica, inscrita no CNPJ sob nº 29.775.029/0001-27, com atuação em São Lourenço e região do Sul de Minas Gerais. O responsável técnico informado pela empresa é Alexandre Papandréa Silva, Engenheiro Biomédico, CREA-MG 226.366/D. Para assuntos relacionados à privacidade e ao exercício de direitos, utilize o canal de contato informado nesta página.
2. Quais dados podemos tratar
- Contato comercial: nome, telefone, conteúdo das mensagens e demais informações que a pessoa decida enviar ao solicitar atendimento, orçamento ou informações.
- Acesso ao Portal do Cliente: nome de usuário, nome cadastrado, instituição vinculada, credenciais armazenadas em formato protegido e informações técnicas necessárias à autenticação e ao funcionamento do portal.
- Documentos institucionais: arquivos técnicos enviados pela Solum ou pela instituição, como laudos, fichas de vida e painéis de gestão. Esses arquivos podem conter dados pessoais dependendo de seu conteúdo.
- Dados técnicos de navegação: informações que possam ser geradas pelo servidor e pelo navegador para funcionamento, segurança, diagnóstico e prevenção de acessos indevidos, conforme a configuração da hospedagem.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados são utilizados para responder solicitações, preparar propostas e prestar serviços; criar e administrar acessos ao Portal do Cliente; disponibilizar documentos à instituição correspondente; manter a segurança e a disponibilidade do site e do portal; cumprir obrigações legais e contratuais; e resguardar direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme a finalidade e o contexto, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento, quando aplicável. A base legal será considerada para cada operação concreta, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
5. Documentos enviados ao Portal do Cliente
O acesso aos documentos do portal é organizado por instituição e por credenciais individuais. A instituição cliente deve assegurar que possui autorização e fundamento legal para fornecer os documentos e dados que encaminhar à Solum. Sempre que possível, não envie dados pessoais de pacientes, prontuários, resultados de exames ou outros dados pessoais sensíveis se eles não forem estritamente necessários ao serviço contratado.
Quando a instituição determinar as finalidades e os meios essenciais do tratamento de dados pessoais contidos em documentos que envia, a definição dos papéis de controlador e operador deverá observar a realidade da operação e o contrato aplicável. A Solum tratará tais informações dentro das finalidades e instruções legítimas relacionadas ao serviço.
6. Compartilhamento e fornecedores
Os dados poderão ser acessados por pessoas autorizadas da Solum e por fornecedores que apoiem a hospedagem, manutenção e funcionamento do site e do portal, sempre na medida necessária. Poderão também ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos. Não comercializamos dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet pode ter segurança absoluta. O período de armazenamento varia conforme a finalidade, a relação contratual, as obrigações legais e a necessidade de preservação de direitos.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos em lei. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver fundamento legal para conservação.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
O funcionamento do site e do portal pode envolver recursos técnicos do navegador ou do servidor, inclusive mecanismos necessários à sessão autenticada. Esta página não afirma a utilização de ferramentas de publicidade ou análise comportamental. Caso tais ferramentas sejam implementadas, esta política deverá ser atualizada e, quando necessário, será solicitado o consentimento correspondente.
10. Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a Solum pelo WhatsApp (35) 99157-0291. A solicitação poderá exigir confirmação razoável da identidade e da legitimidade do solicitante para proteger os dados envolvidos.
11. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no portal, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente será publicada nesta página, com a data da última atualização.